Le traitement de votre commande, l'expédition des produits et la livraison demandent à notre équipe un délai entre 3 et 10 jours ouvrables. Nous mettons tout en œuvre pour que vous receviez votre commande le plus rapidement possible, sans pour autant compromettre la qualité de nos produits.

Une fois le mail de confirmation d'expédition reçu, vous pouvez suivre votre colis directement sur notre page Suivre ma commande.

Le suivi de votre commande est disponible sur notre page Suivre ma Commande dès que celle-ci est expédiée.

La livraison de nos colis coûte en moyenne 15€ en France métropolitaine, et peut varier d'un pays à un autre et selon votre position géographique.

La livraison est offerte à partir de 500€ d'achat.

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Pour faciliter l'expertise de votre demande, n'hésitez pas à transmettre suffisamment d'informations lors de votre prise de contact (numéro de commande, images..).

Vous pouvez suivre les dates de nos prochains restock de box directement sur la page Restock Vinqa afin d'être tenu au courant.

À l'heure actuelle Vinqa ne propose pas de création de ballots personnalisés. Nous vous invitons à consulter l'ensemble de nox ballots afin de trouver ce qu'il vous faut.

Vous pouvez réserver votre ballot en nous contactant directement. Une avance de 30% sur le prix du ballot vous sera demandée.

En cas d'annulation, ce montant ne sera remboursé qu'à hauteur de 50% pour les frais de gestion de notre équipe.

Une fois la commande passée, vous avez un délai de 24 heures pour rentrer en contact avec nous pour toutes modifications concernant votre commande. Passé ce délai, votre commande sera traitée et aucune modification ne sera possible.

Il est tout à fait possible d'annuler votre commande ! Si la commande est d'ores et déjà traitée (5 heures après la commande réalisée), les frais d'annulation s'élèveront cependant à 40% du prix d'achat. 

N'hésitez pas à nous contacter par mail à contact@vinqa-grossiste.com : notre équipe fera le maximum pour répondre à vos besoins.

Nous ne sommes en mesure d'accepter un retour qu'en cas de vice avéré du produit. 

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l'avez reçu.

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Vinqa est actuellement à la recherche de divers profils, vous pouvez vous renseigner d'avantage sur notre page Offres d'Emplois.
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